2021年12月14日

CQI365: From "Do The Right things Right" to "TQM"


 


這週末在醫學會給了一場醫療品質的演講,其中我整理了一些品質改善的一個歷程。對於一個醫療專業人員,我們要從Do the Right thing Right開始,延伸到針對「對」的病人把對的事作對!

但是到團隊的階層,我們要能橫向擴展到把「對的事」延伸到「所有對的病人」,甚至到把針對這些病人族群,把「所有的對的事都作對」。更進一步,要讓團隊所有人能達到上述的品質,才能真正達到醫療品質的提升。

沒有最好只有更好,因此我們面對醫療品質,我們應該要讓「所有人」對「所有對」病人,把所有對的事作對!

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